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L’ISET Charguia lance le module Management de la Relation client
Un focus group, un team soudé et une volonté de la Direction Générale : résultat la naissance à l’ISET Charguia d’un module pour Centres d’Appels. Le projet mis en place durant l’année universitaire précédente a certes connu quelques déboires. Mais ses débuts difficiles ne suffiront pas à décourager Riadh Zina et son équipe. Tout est passé au crible pour identifier les défaillances… lire la suite

 

 

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Par isetchbyammoura
Le 9 septembre, 2007
A 22:32
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